Uno degli aspetti più interessanti del servizio è la sua inclusività, in quanto risponde alle esigenze di diversi gruppi di popolazione, in particolare di coloro che non hanno facile accesso alle opzioni di mobilità, come le persone con mobilità limitata". Il servizio consente alle persone di indicare al momento della prenotazione se è necessario un posto per sedie a rotelle. Inoltre, le opzioni di prenotazione coprono tutte le fasce d'età: i giovani sono abituati a fare bookings tramite l'app, mentre gli anziani preferiscono parlare con una 'persona reale'".
38 500
viaggi effettuati dal lancio del servizio
Padam Mobility ha implementato una soluzione di mobilità su richiesta efficiente e flessibile per soddisfare le esigenze di modernizzazione e digitalizzazione dell'offerta di Dial-a-Ride nell'area di Ahrweiler in Renania-Palatinato, uno stato rurale della Germania sud-occidentale, situato tra Francoforte e Bonn. Da settembre 2020, quest'area è servita dalla rete Wohin-Du-Willst NOW TDT. È già prevista l'estensione del servizio ad altri territori, che contribuirà a rendere la rete uno dei più grandi servizi TDD rurali in Germania.
I servizi on-demand di Wohin-Du-Willst NOW sono accessibili tramite un'applicazione, phone o un sito web di prenotazione dedicato. Sono integrati in un pianificatore di itinerari che include tutti gli altri servizi di trasporto pubblico della zona.
Attraverso l'app Wohin-Du-Willst NOW, gli utenti possono facilmente visualizzare le opzioni di viaggio prenotabili. L'app integra anche le informazioni locali della piattaforma di mobilità "Wohin-Du-Willst" di DB Regio e offre quindi informazioni di viaggio intermodali.
I percorsi offerti da Wohin-Du-Willst NOW sono integrati nel sistema di gestione dei viaggi utilizzato da DB Regio (per il monitoraggio, la fatturazione e la gestione della qualità operativa dei suoi oltre 4.500 autobus). Tutte le informazioni operative sono rese disponibili ai dipendenti di DB Regio in tempo reale attraverso un'interfaccia di gestione.
Con Wohin-Du-Willst NOW, DB Regio collabora con diversi taxi in subappalto che forniscono trasporti fuori orario con una flotta di 130 veicoli. Oltre all'applicazione per l'utente, Padam Mobility fornisce ai tassisti un'applicazione per il conducente.
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