Accompagnement et maitrise d’oeuvre

A vos

côtés

Depuis le premier jour, nous sommes convaincus que le succès d’un projet de mobilité réside dans la proximité des acteurs avec le terrain.
C’est pourquoi nous portons un soin tout particulier à l’accompagnement que nous offrons à nos clients, avant, pendant et après la mise en place de nos solutions.
Depuis l’étude de faisabilité jusqu’au support quotidien en passant par les formations, c’est au long cours que nous nous tenons aux côtés de ceux qui nous font confiance.

un accompagnement

complet et durable

ETUDE

Nous mettons toute notre expérience à votre service pour prévoir les contours de vos services de mobilité
Un projet avec Padam Mobility, c’est l’assurance de disposer des meilleurs outils et des meilleurs experts pour concevoir le service que les usagers aimeront.
Nos équipes définissent la configuration de votre TAD avec vous, en vous impliquant dans l’étude de faisabilité qui prendra en compte les spécificités de votre territoire.
Nos puissants outils de simulation, qui utilisent les mêmes algorithmes que l’outil réel, vous permettent d’adapter au mieux l’offre à la demande: nombre de véhicules, d’arrêts, fréquence ou optimisation de la zone.

Projet

Au jour le jour et dans un processus très précis, le déploiement de votre service se déroule en toute simplicité.
La même personne vous suit depuis le démarrage jusqu’au lancement.
Nos équipes Client Services sont réputées pour leur disponibilité et leur réactivité.
Elles sont également polyglottes (nous parlons environ 10 langues différentes chez Padam Mobility).
Notre devise: vous rendre simple des solutions complexes.

ESSOR

C’est une fois le projet déployé que la notion de service prend tout son sens. C’est ainsi que nous transformons nos essais en succès.
Vous recevrez en premier lieu un rapport statistique hebdomadaire. Plus que des statistiques, c’est de la business intelligence.
Nous pourrons également vous accompagner dans la communication et la promotion du service afin d’en optimiser l’adoption par les usagers.
Vous serez informés des nouvelles fonctionnalités déployées par nos équipes techniques sur le service, grâce à l’envoi de notes de mise à jour régulières.
Au jour le jour, c’est toute notre équipe Client Services qui répondra à vos questions.

outil de simulation:

obtenez des certitudes

simulation TAD

Obtenez des chiffres fiables pour prendre les bonnes décisions avec l’outil de simulation Padam Mobility.
Utilisant les mêmes algorithmes que Padam TAD, notre solution vous permet de configurer votre service en vous adaptant au plus près à la demande de votre territoire.
• Prise en compte des paramètres du territoire et des données de demande
• Prédiction pertinente des coûts et de la fréquentation
• Toutes les statistiques pour représenter la qualité de service
• Des réponses à vos questions, rapidement et sans risque

OPTIMISER UN SERVICE EXISTANT

Vous opérez ou financez un service de transport à la demande et vous ne savez pas s’il est suffisamment optimisé. Vous souhaitez découvrir comment optimiser vos coûts et augmenter la fréquentation.

REMPLACER UN SERVICE EN LIGNE FIXE

Une partie d’un réseau de bus a des performances insuffisantes. Vous souhaitez étudier le passage à un service à la demande pour améliorer la qualité de service et les performances économiques.

DÉVELOPPER UN NOUVEAU SERVICE

Vous souhaitez mettre en place un service sur un nouveau territoire. Vous avez besoin de trouver la meilleure configuration du service dès son lancement et de prédire ses performances de manière fiable.

FAQ

Vous disposerez d’un site dédié depuis lequel vous pourrez nous adresser questions, remarques, ou demandes de support.

Environ toutes les 3 semaines, nos équipes rajoutent des fonctionnalités, corrigent des bugs, et améliorent généralement le service. Vous êtes prévenus à chacune de ces mises à jour.

Chaque nouveau projet est pour nous l’occasion de vous former à l’utilisation de chacun de nos outils: applis et interfaces de gestion. Vous décidez qui dans vos équipes a vocation à être formé, nos équipes Clients Services s’en chargeront, en face à face ou en visioconférence.

De manière non-exhaustive: nombre de passagers, de voyages, d’annulations, de modifications, nombre moyens de voyages par usager, répartition des réservations par canal (appli, site web, téléphone), taux de groupage, taux de conversion, passager par heure/par véhicule, répartition des kilomètres commerciaux / en transit / à vide, pourcentage de proposition sous les 30 minutes, note moyenne des trajets.

Bien sûr. Suite à une étude préalable au projet, nous définissons ensemble les besoins d’intégration, si vos outils ne font pas déjà partie de nos partenaires actuels.

Nous

contacter

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