SAEIV: tutto ciò che c'è da sapere sul sistema di supporto alle operazioni e alle informazioni sui passeggeri

SAEIV sul lato del conducente

Grazie al SAEIV, gli autisti dei trasporti pubblici vedono migliorare quotidianamente la loro pratica professionale. Questo strumento intelligente offre loro diversi vantaggi:

• Un sistema di geolocalizzazione che consente loro di orientarsi in tempo reale all'interno della linea;
• Una calcolatrice per scoprire se sono in ritardo o in anticipo rispetto all'orario teorico;
• Lavisualizzazione di un sistema di guida GPS, molto utile per i nuovi conducenti, per i nuovi percorsi o per i percorsi stagionali.

La soluzione SAEIV dispone anche di una funzione che consente al conducente di comunicare con le operazioni in tempo reale. Ciò significa che il personale sul campo non è più isolato e può essere informato, tramite messaggio o chiamata, di incidenti o cambiamenti sulla linea.

Il SAEIV dal lato del direttore operativo

• La geolocalizzazione degli autisti permette di avere informazioni in tempo reale sulla posizione dei veicoli e di osservare la puntualità di ciascuno;
• Il tracciamento dei viaggi e il collegamento diretto con gli autisti consentono di conoscere lo stato del traffico e di intervenire rapidamente in caso di anomalie;
• La creazione automatica del percorso fa risparmiare tempo e garantisce un tour ottimizzato;
• Il controllo automatico degli errori evita anomalie e incongruenze nel piano di trasporto;
• Lacronologia e le statistiche dei viaggi vengono conservate per migliorare la rete e i percorsi, ed eventualmente per essere giustificate in caso di reclamo da parte degli utenti;
• La visualizzazione e la modifica dei dati consentono di aggiornare il piano di trasporto con grande frequenza, tenendo conto di eventuali deviazioni, cambiamenti nella posizione di una fermata o modifiche all'orario.

Il SAEIV sul lato passeggero

Gli ultimi ad essere interessati dal SAEIV sono i passeggeri, che beneficiano anch'essi dei vantaggi di tale installazione. La soluzione a bordo di autobus, pullman o qualsiasi altro mezzo di trasporto pubblico fornisce agli utenti tutte le informazioni utili in tempo reale, per consentire loro di viaggiare in tutta tranquillità. In questo modo i dati, analizzati e poi trasmessi ai passeggeri, indicano diverse informazioni:

• Il tempo di attesa viene aggiornato regolarmente per informare il passeggero sull'ora effettiva del passaggio del veicolo successivo;
• La localizzazione del mezzo di trasporto, grazie alla geolocalizzazione, rassicura l'utente sulla sua esatta posizione;
• Le notifiche, inviate dal responsabile delle operazioni, informano i passeggeri di possibili incidenti che potrebbero interrompere la linea;
• Gli orari, consultabili in qualsiasi momento, consentono di anticipare i viaggi.

La consultazione istantanea di questi dati rassicura gli utenti, contribuendo così a fidelizzarli. Queste informazioni possono essere consultate tramite l'applicazione mobile, l'interfaccia web o gli schermi installati alle fermate o nei veicoli, e possono essere disponibili in diverse lingue.

Come funziona il SAEIV?

Ormai siete consapevoli dei vantaggi che una soluzione SAEIV può offrire. Vediamo ora come funzionano queste interfacce complesse.

Un'applicazione di bordo in cabina di guida

Sul lato del conducente, il SAEIV consiste in un terminale installato sul cruscotto del veicolo. L'applicazione, che funge da interfaccia utente, è interconnessa con diversi sistemi che consentono al conducente di identificarsi e di accedere ai propri dati. Il conducente beneficerà quindi del terminale di assistenza alla guida e potrà tenersi aggiornato con gli ultimi aggiornamenti e reimpostare i terminali visivi e acustici ogni volta che si mette in strada.

Lo sviluppo del trasporto su richiesta risponde quindi alla volontà politica di offrire alternative all'auto nelle città e di ridurre i chilometri superflui, andando così nella stessa direzione della mobilità dolce.

Supervisione informatica dei responsabili operativi

Il SAEIV dal lato del gestore delle operazioni viene utilizzato con uno o più computer su cui sono installate le applicazioni necessarie per lo sfruttamento dei dati. Tutte le informazioni sono visualizzate in tempo reale sugli schermi e consentono, se necessario, di interagire istantaneamente con gli agenti sul campo. Gli scambi possono essere effettuati tramite phone o tramite messaggi, attraverso lo strumento SAEIV. Gli operatori sono così in grado di trasmettere e ricevere informazioni in tempo reale semplicemente tramite computer.

Informazioni sui passeggeri tramite terminali mobili o fissi

I SAEIV offrono diverse soluzioni per tenere informati i viaggiatori. La trasmissione tramite smartphone è la più efficace e la più utilizzata finora. Gli utenti possono scaricare gratuitamente l'applicazione SAEIV e seguire in diretta tutte le informazioni trasmesse dai terminali di bordo. I dati possono essere trasmessi anche visivamente su schermi installati alle fermate o nei veicoli. Può anche trattarsi di informazioni audio, trasmesse tramite altoparlanti.

Elaborazione dei dati in tempo reale da parte dei server

I terminali interconnessi consentono di trasmettere una quantità impressionante di informazioni, costantemente aggiornate. A tal fine, vengono installati server dedicati e collegati alle varie applicazioni, tramite Internet o reti di comunicazione wireless. Questi server ultrapotenti sono in grado di elaborare e sincronizzare le informazioni più volte al secondo, e di farlo continuamente. Sono la conditio sine qua non di un SAEIV ad alte prestazioni, in grado di gestire i dati interni del SAEIV, ma anche di ricevere file e dati esterni dal software aziendale con cui sono collegati.

Il SAEIV è uno strumento essenziale per ottimizzare i servizi di trasporto pubblico, che Padam Mobility include in ogni progetto di Transport on Demand. Garanzia di prestazioni, il SAEIV assicura anche il comfort di utilizzo del trasporto pubblico per tutti i passeggeri e gli autisti.