Bereiche mit geringer Dichte

Call Connect, TRANSPORT-ON-DEMAND in Lincolnshire, Großbritannien

Der On-Demand-Service Call Connect wird In eingesetzt, um der Bevölkerung des ländlichen Counties eine verlässliche und bequeme Mobilitätslösung zur Verfügung zu stellen. Das County bietet seit bereits etwa 20 Jahren Bedarfsverkehre an, um den Menschen eine Alternative zu den sehr langen Busrouten, mit Umwegen über verschiedene Dörfer, zu bieten.

Um den Service noch effektiver, sowohl für die Kunden, als auch für das Management zu gestalten, hat sich das Lincolnshire County Council dazu entschieden, Padam Mobility mit an Bord zu holen. Durch die Integration der Softwarelösungen von Padam Mobility, kann die Steuerung der Flotte optimiert werden, zudem haben die Nutzer die Möglichkeit, den Service über drei verschiedenen Kanäle (Nutzer App, Buchungswebsite und Call Center) zu buchen. Dieser neuer Ansatz dürfte nicht nur die Akzeptanz der Fahrgäste, sondern auch den Kreis der Nutzergruppen erhöhen und so die Benutzung des ÖPNV-Angebots für die Menschen in Lincolnshire County deutlich attraktiver machen.

Logo Call Connect

Unser Hauptanliegen ist es, Menschen den Zugang zu unserem Service so einfach wie möglich zu machen. Heutzutage sind viele Services App-gesteuert, also wollen wir versuchen, die Erreichbarkeit des On- Demand-Dienstes einfacher zu gestalten, besonders für die jüngere Generation.

Für sie es komplizierter, Buchungen telefonisch vorzunehmen. Das ist etwas, was die jüngeren Generationen nicht gewohnt sind. Wir hoffen, dass wir diesen Markt ansprechen und sie dazu bringen können, häufiger öffentliche Verkehrsmittel zu nutzen. Ich denke, dass diese Freiheit ein großer Gewinn für sie ist, da sie die Organisation selbst in die Hand nehmen und die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel selbst bestimmen können.

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Stuart Eccles
Supervisor für On-Demand-Systeme im Lincolnshire County Council